Após a experiência na B2W Digital, passei a integrar a equipe da então Nova Pontocom, hoje Grupo Casas Bahia, trabalhando novamente com a produção de conteúdo básica para e-commerce.
O trabalho atendia principalmente às páginas de produto de Casas Bahia, Pontofrio e Extra, além de operações de outras marcas mantidas pela companhia na época, como Loja HP e La Selva, que dependiam basicamente de edição e otimização de conteúdo.
Além da rotina de produção e organização de informações, eu trazia a bagagem da criação de landing pages dentro das páginas de produto, as páginas especiais, ou seja, conteúdos mais ricos desenvolvidos em HTML/CSS para apresentar produtos de maneira mais completa e visual.
Overview
- Produção de conteúdo para páginas de produto
- Criação de landing pages em dupla com designers
- Gerenciamento de conteúdo externo para os sites Pontofrio, Extra e Casasbahia
Novo projeto
Minha proposta foi adaptar o modelo criado na empresa anterior para a estrutura da Cnova.
Depois de algumas reuniões com a equipe de criação da companhia mostrando exemplos de páginas, concorrentes e possibilidades que poderíamos desenvolver, começamos a construir uma solução semelhante dentro dos sites do grupo.
O Extra foi escolhido para os primeiros testes.
A partir dali, desenvolvemos as primeiras páginas especiais e estruturamos um fluxo próprio de produção. Diferentemente da experiência anterior, desta vez passei a ter uma participação ainda mais direta em praticamente todas as etapas.
Primeiros testes
Inicialmente, a produção dessas páginas se concentrava em mim, que desenvolvia o conteúdo, preparava as imagens, trabalhava na estrutura do código, organizava os arquivos no FTP e realizava a publicação dentro das páginas de produto.
Na prática, funcionava como uma pequena operação de conteúdo, desenvolvimento, gestão de imagens e publicação, de uma ponta a outra.
O sucesso desse modelo passou a demandar uma estrutura mais firmeza. Começamos então a estruturar o processo para que outros profissionais da equipe de produção de conteúdo também pudessem trabalhar com esse formato.
Escalabilidade
Produzindo tudo isso sozinho, a capacidade de produção começou a se tornar uma limitação natural. A solução encontrada foi contratar uma agência especializada para assumir a produção massiva desses conteúdos, mudando também meu papel no meio do processo.
Deixei de concentrar a criação das páginas e comecei a atuar no gerenciamento do material produzido pela agência, realizando a revisão dos conteúdos, publicação nas páginas de produto e validação final para garantir a qualidade dos textos, imagens e estrutura.
Foi uma mudança importante de atuação: de produtor de conteúdo para um papel que também envolvia controle de qualidade e gestão de uma operação externa de produção.
Mídia
A partir de então, as "páginas especiais" passaram a fazer parte de demandas comerciais.
Fornecedores que contratavam pacotes de mídia nos sites do grupo tinham agora também a opção de solicitar diferentes entregas para destacar seus produtos dentro das páginas de produto, ou seja, no limiar da parada, onde o cliente ia fechar a compra.
Nesses projetos, eu produzia conteúdos exclusivos a partir do briefing, criando textos especialmente para aquela página e para os diferenciais que a marca precisava comunicar.
Assim, o conteúdo deixava de cumprir apenas uma função de simples cadastro dentro do e-commerce e passava também a integrar ações de comunicação e mídia das marcas dentro do ambiente de venda.