Para a EMS Saúde, trabalhei na construção de landing pages e réguas de relacionamento voltadas a pessoas com condições crônicas, em projetos sobre hipertensão, insuficiência cardíaca e osteoporose.
A proposta exigia pensar o conteúdo não como uma mensagem isolada, mas como parte de uma jornada de comunicação, acompanhando diferentes momentos e necessidades de informação do público.
Foi um trabalho baseado em pesquisa, análise e produção de conteúdo detalhado em parceria com equipe de criação.
Pesquisa
Um dos principais desafios estava nos temas.
Hipertensão, insuficiência cardíaca e osteoporose envolvem informações médicas que precisam ser comunicadas com clareza, sem simplificações e, por exigência do cliente, precisavam ser sempre referenciadas no conteúdo.
Meu trabalho envolvia adaptar esses conteúdos para uma linguagem acessível, educativa e minimamente acolhedora, considerando as exigências de compliance e particularidades da comunicação da indústria farmacêutica.
A intenção era facilitar a compreensão das informações e apoiar a continuidade da jornada proposta pelo programa.
CRM multicanal
Além das landing pages, participei da estruturação das réguas de CRM, organizando conteúdos que seriam apresentados ao longo da jornada em formatos de e-mail marketing, mensagens de WhatsApp, SMS, push notes de aplicativos e outros.
Os fluxos tinham como foco apoiar a educação e a adesão ao tratamento, trabalhando conteúdos relacionados ao acompanhamento das condições crônicas e aos cuidados envolvidos na rotina.
